真正好的保险公司
应该是什么样？
前言
前面的两篇文章保险公司会不会破产、保险公司赔不赔谁说了算，Allen讲到了保险公司的安全机制，讲到了保险公司的赔付标准，无非是想告诉大家：在中国，咱的保单是很安全的，该赔的都会赔。在这个基础之上，我们还有更高层次的需求，我们希望选择的保险公司还要有好的服务品质。什么是好的服务品质呢？Allen总结为四个字：尊重客户。那么，一家真正尊重客户的保险公司是什么样的？我赞同我们明亚大咖娜姐的说法，好的保险公司应该是能给你带来保险合同之外的温存。
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需求分析
有些保险公司的业务员，不管什么客户来，重疾都出某某福，寿险都出某某寿，根本没有走进客户的需求，只是把产品的优点无限放大，推销给客户，这是对客户的极大不尊重。尊重客户的保险公司应该是，认真倾听客户需求，站在客户角度，为客户提供最适宜的保障计划，并且把保险产品复杂的保障责任，跟客户讲清楚，说明白。
02
投保前的尊重：预核保服务
预核保，是指在投保之前，帮客户判断身体条件是不是符合投保要求，给出核保结论。帮客户节省时间，还避免了留下不好的投保记录。有预核保服务的公司不算多，同方全球、中英人寿都有这样的预核保服务。
保险经纪人的优势也在于相比代理人来讲，经纪人在拿到了客户的体检报告，如果有体检问题，经纪人可以发给多家保险公司，预先给出核保结论，选择对客户最有利的投保，最大限度维护客户利益，争取最好的核保结果。
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投保后的尊重：保单复议有时候我们投保的时候身体健康状况不好，被除外或加费承保。但后来我们健康状况改善，有的保险公司可以提供“保单复议”的服务。我们提供新的体检报告或复查病历后，可以重新核保，达到更好的核保结果。同方全球、中意人寿、昆仑健康等少数几家公司可以提供这项服务。比如同事的一位客户因为眼压高，被除外眼部疾病承保。对这个结果，29岁的年轻人是接受不了的。所以他选择的是中意人寿的重疾险，只要他后面复查结果变好了，就可以把眼部疾病再保回来。
04
出险时的尊重：理赔协助客户出险时就发现，有的保险公司会帮助（注意不是要求）客户准备一部分理赔资料。反面的例子是，某些公司你连找个“人”都很难。
3.15消费者权益日
打客服电话，对方像复读机一样要求你上
