管理,就是追求达成目标的确定性,而凡事只要理出规范,就可以管理的、可预期的、有更多确定性的。任正非在华为也强调这点。当你把一类事情,能够整理出规范时,交给任何一个人都可以做得很好。
不知道作为管理者的你,有没有以下经历?
自认为工作很努力,身先士卒,做事都是亲力亲为,又累又烦还看不到公司业绩上升的希望。
动员会召开了一场又一场,效果看似不错,可没过多久,手下的员工便各自为*,人来人往没有固定的班底。
如果你也有这样的疑惑,那么今天,想和大家分享一本书,它是拉卡拉创始人、著名畅销书作家孙陶然的《有效管理的5大兵法》,在这里你的这些疑惑都可以迎刃而解!
孙陶然认为,创办和管理一个企业分为物理层面和精神层面。
物理层面也就是大家很熟悉的,有形的,办公地点,人员和部门。但任何一个企业想要取得成功,都需要精神层面的建设。
这个精神层面就是指企业文化。
可能有人会说大公司才需要企业文化,小公司根本不需要。但是,其实任何公司都需要企业文化,大公司也是从小做起的。
今天,我用孙陶然这本,被创业者奉为圭臬的畅销书《有效管理的5大兵法》,向大家分享一下他的管理方法。
01
孙陶然企业管理五大模块
模块一:价值观
孙陶然认为,价值观是企业文化的核心,也是一个公司是否能长久走下去的原动力,是最高的标准。
简单来说,我们从被管理者角度出发,一家有清晰思路和价值导向的公司,和一家管理全靠领导个人喜好、走一步算一步的公司,你会选择哪个呢?
答案应该不言而喻。
价值观可以细化为,求实、进取、创新、协同、分享五大类,用一句话来概括,就是走正道,有所为有所不为,绝不为了成功不择手段。
这也是孙陶然的经验之谈,他的拉卡拉之所以可以成为第一支登陆A股的第三方支付企业,不仅仅是因为战略和运气,更多的是走正道。
在市场监管日趋成熟的今天,想要通过某些捷径得到不正当利益,已经越来越难,如瑞幸咖啡的财报造假事件,虽然让自己赢得了一时声誉,但最终坏事还是被放在阳光下暴晒,就算公司保留了下来,但想要重得资本市场的青睐,就要付出比以前多得多的努力。
不同的行业会有不同的价值观,但万变不离其宗,以上五点应该是每一家企业不可或缺的。增加的价值观也不要刻意标新立异,最好是每个人可以遵守的“普世价值”。
此外,孙陶然还在以前的经验上,提出了使命和愿景这两个对于价值观的补充。
使命就是一个组织一辈子要做的事,知道了追求什么,才能知道怎么追求,诸如马斯克的特斯拉、扎克伯格的脸书,都是怀揣着改变生活的使命感而发展起来的。
至于愿景,就是10年中要做的事,是在创业过程中的一个个里程碑,想把企业做长,都是马拉松式的长跑,需要一个个指示牌才能确定自己没有走错方向。
模块二:经营三要素
《有效管理的5大兵法》中提出了经营的三要素,它们分别是建班子、定战略、带队伍。这是孙陶然在学习柳传志的心法后,经过实践也深以为然的方法,是公司商业部分想要成功的基本遵循。
①建班子
任何领导都需要建班子,它是与领导者思想高度一致的团队,里面必须都是随时能独当一面的人,其中人数的多少视领导者的想法而定。它的主要作用是,避免一把手的冲动和独断,进行分工成为公司各领域领头人,成为一把手接班人继续其经营思想。
②定战略
战略决定了成败,而制定高明的战略是一把手的核心职责,如果一把手每天都是瞎忙,那么企业也必定发展不起来。
什么是战略呢?孙陶然认为,战略就是目的、方法、资源和激励。
首先,设定目标,找到实现的方法,进行资源调配,制定出合理的奖惩机制。成功就是瞄着打。
很多人将目标当作战略的全部,要把业绩增长为原来的几倍甚至是十几倍,但这一切都需要配合相应的打法。怎样才能实现这些目标呢?
以解放战争为例,目标便是解放全中国;打法从*治、*事、经济、统一战线等入手展开工作,齐头并进,三大战役,关门打狗,首先是辽沈战役,其打法守住塔山,再拿下锦州,最后是围住沈阳和长春,步步为营;资源方面,集中兵力进行区域决战,扬长避短;激励上,耕者有其田,大大激发了人民群众的积极性。
这些都为取得战争胜利奠定了基础。
在这里,孙陶然也给初创企业提了两个建议:
其一,不要把战略想得过于长远复杂,事实上公司的起步期最主要的是活下去,活下去的核心是有收入,有收入的前提是有好产品。
其二,活下去完成后,要有目标的打法,让自己的打法配合资源。就如《亮剑》里李云龙围攻平安县城一样,上万人马,每一路都可以是主攻,而人数少的时候就是游击战略。
此外,领导者可以把思路抛给班子成员,让他们多讨论,再与自己的思路对比,进行修改。
③带队伍
带队伍就是要把队伍变成来之能战、战之能胜的铁*。它需要一套实践性特别强,且简单鲜明的文化体系。
孙陶然提出,带队伍最好的方式就是,让中层干部会管人、会管事。这样的话,领导人能更省力,上下级之间沟通也会更有效。
模块三:管事四方法
《有效管理的5大兵法》中提出,管事需要四大方法,先问目的,再做推演,亲自打样,及时复盘。
做任何一件事情,都要首先问目的;做事不是目的,做对的事才是,做不是目的,做成才是。
如果我们把目的问清楚,问问自己这件事是因为竞争对手在做,还是仅仅因为时髦自己想做,那么手上至少有一半的事不必做。
之后做推演;俗话说,不打无准备的仗,推演一词来自*事术语“沙盘推演”,即推敲和演练计划的可行性,模拟演练计划的执行过程。通过推敲,把计划执行中的所有细节确定下来,并分析论证能否达成预期的结果。
如果推演可行,那么进入第三环节。
亲自打样;打样就是树立样板,找到出路。如果一支部队在森林中迷路,该怎么找出路呢?不可能东一榔头西一棒槌地找,而是会派一组侦察兵去找出路。
而这个侦察兵是谁呢?答案是一把手,原因很简单,既然大部队都在等待,既然打样是非常高难度的事情,如果不是水平最高的人出马如何能够增加成功率?
一项计划在大规模正式实施前,我们必须试点,亲手去做,并找到实施这个计划的可行方案。
最后一步,及时复盘;我们需要通过复盘来总结经验和教训,以更好地去执行计划。
复盘其实是最重要的一种学习方法,它主要分为四步:
①目标结果。首先,回顾一下当时设定的目标是什么,现在结果是什么,有没有达成;
②情景再现。回顾一下这一路是怎么走过来的,大概分成几个阶段,中间有几个转折点;
③得失分析。分析一下在这个过程中,哪里做得不好;
④经验总结。如果这件事情还会重复发生,那总结出这类事情的做法。
如果可以做到这四步,那么80%的人可以在80%的情况下得到80分!
模块四:管人四步法
对于干部管理方法,也只有四步:设目标、控进度、抓考评、理规范。
①设定目标要够得到
在设置目标时,不能好高骛远,但也不能妄自菲薄,最好是根据实际数据,制定可以达到的目标。
如果目标遥不可及,会有两种结果:第一,动作完全变形,做了一个非常大的摊子,采取了一系列措施,但因为目标本来就达不到,那么变形的动作就都是错的。
第二,经过大量努力之后,这个目标还是没有达成,士气就会垮掉。所以,目标一定要科学。
②设目标后要控进度
控进度,就是说要“管一层、看两层”。要时刻