迷路炎

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TUhjnbcbe - 2024/4/25 18:48:00
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你是某景区的管理人员,在你值夜班的时候接到电话,说有游客在景区内迷路找不到出口了,你该怎么处理?

稳定情绪,了解详情多项举措,引导救援健全措施,后续改善

1.稳定情绪,了解详情

我会安抚游客的情绪,请他不要惊慌,先找一个安全的地点,尽量留在原地不要随意走动,并随时保持通讯畅通,告知他的详细信息,包括姓名、联系电话、同行人数、是否有老人等特殊群体,同时会立即派出景区紧急救援人员到场进行专业引导。

2.多项举措,引导救援

向这位游客询问目前所处位置是否有明显标志性地标或建筑物等等,如果游客无法辨别也可以添加游客的

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