开公交车遇到坐过站的乘客怎么办？驾驶员可能会告诉乘客正确的坐车路线，但是绝不会为了这位乘客，把车原路掉头再开回去。毕竟公交车是为大众服务的，不可能只为一位乘客服务。不过前两天，有一位十几岁的扬州小朋友就有幸坐了一趟“公交专车”，驾驶员师傅不但为他掉了头，还热心帮他联系了爸妈。
公交路线改了，孩子坐反方向
6月5日晚上7点左右，公交三公司驾驶员胡跃胡师傅驾驶着13路公交车，结束了一天的营运任务到达西部枢纽终点站。下完客后正准备将车开去停车场，却从后视镜中发现车上竟然还有一个乘客没有下。“到终点站了，可以下车了”，怕乘客没注意，胡师傅又再一次提醒，但可个乘客依旧没有下车的打算，这到底怎么回事呢？胡跃不放心，走近一看，原来是个十来岁的男孩子。细问之下，孩子告诉胡师傅他坐过站了，因13路公交线路改了，他发现自己迷路了。
担心孩子迷路，驾驶员帮孩子找家
担心孩子一个人找路不安全，胡师傅立刻向车队汇报此事，同时也联系上了孩子的家长。
原来孩子上完培训班后，坐公交时把路线坐反了，再加上13号公交线路已经改变，导致这个十几岁的根本不知道自己应该在哪一站下车，一直坐到终点站才发现自己迷路了。此时13号公交车也基本结束了营运，在和领导请示汇报后，胡师傅决定按照领导指示，开公交车把孩子带到扬州北站。“我就告诉他，你坐的车方向不对，另外，从去年开始（13路）就不从那里走了，把一个小孩放在那里，人生地不熟的，假如被骗子坏人带过去，产生伤害，一下子没办法弥补的，所以我就跟领导请示汇报，领导指示我们把孩子带到北站。”
至此，一辆回场公交车，一个乘客，开启了为民办实事的暖心一幕。孩子的家人接到电话从外面匆匆赶了过来，看到孩子之后激动得不得了，也特别感谢胡师傅的特殊照顾。
特事特办，打造“一线一品”创建线路
据悉扬州13路公交车线路主要以青年人为主，而此次事件中的胡跃驾驶员也是该线路的五星级车长。如果说城市公交也是城市的一张名片，那么发生在扬州13路公交车上的故事绝非偶然，而是公交公司的的每一位员工都在积极努力参与打造“一线一品”创建线路，希望让所有乘客都有好的体验。在此让我们为胡师傅点赞，也为每一位奋斗在一线的公交人点赞！