10个月大的孩子
被确诊为中耳炎
以及面神经麻痹（面瘫）
还需要在脑袋上扎针治疗
对于家长来说得有多心疼
长沙的孔女士最近向帮女郎反映
她10个月大的孩子就患上面瘫
“整个嘴角都是歪的
喝牛奶吃一半漏一半”
孔女士给我们看了孩子的现状
满眼的心疼
而她告诉我们孩子患病的原因
很有可能是因为一次外出洗澡
在确诊前一天
孔女士带着孩子去到
长沙西子商业中心内的迷你海洋洗澡
孩子洗澡应该要戴上泳帽
以防水滴进入耳朵、眼睛里
当时迷你海洋的工作人员
并未给孔女士的孩子佩戴泳帽
孔女士说她提醒了工作人员
应该给孩子佩戴泳帽
可对方表示
“美女放心
我们很专业的”
可洗完澡后当晚
孔女士感觉宝宝比较闹
到了第二天早上甚至发现
宝宝的嘴角都歪了
经医院诊断
孩子是由中耳炎引起的面瘫
孔女士认为
孩子的中耳炎
是由对方工作人员操作不当
没有戴泳帽引起的
迷你海洋应对此作出解释
以及承担孩子的医药费
于是帮助记者与孔女士
一同来到了迷你海洋
长沙西子商业中心店了解情况
经沟通帮助记者联系上了迷你海洋
长沙西子商业中心店相关负责人
面对孔女士认为孩子中耳炎
是因为洗澡时耳朵进水导致的
对方负责人表示
孩子洗澡哪怕耳朵进水
也只会影响外耳
而中耳炎是在中耳产生
中耳内膜破损
才会导致外面的水进入
因此外耳进水没关系
随后帮助记者询问对方
为何不让孩子佩戴浴帽
排除中耳炎风险
对方负责人表示
现在水域机构所有的宝宝
都是光头下水
不可能因为不戴帽子
导致中耳炎
对方还表示孩子中耳炎
是由于病毒性引发
而非进水导致
且店里的水是正常的自来水
没有一点添加
水质可以保证
现场发现孩子洗澡水中含有添加物
结合上述种种解释
对方负责人表示
孩子生病不能说明
与洗澡有直接关系
医院开具
是因为洗澡才直接导致
中耳炎发生的证明
但孔女士的丈夫表示
事情已经过去数日
根本不可能证明
双方经沟通仍未达成一致意见
帮助记者随即询问对方
会如何处理此事
对方负责人表示已经退卡
元悉数还给孔女士
但孔女士并不接受处理结果
经帮助记者现场协调
双方同意次日面对面协商
若见面协商不成
则走司法程序解决问题
帮助记者也已将情况
向市场监督管理部门
和卫健部门进行了投诉
孔女士和长沙迷你海洋负责人的协商结果
帮女郎也将持续