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TUhjnbcbe - 2021/2/1 6:59:00
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文丨佚名图丨来源于网络

本文来源于丨中国药店

在门店的管理工作中,有些传统的做法是错误的,一定要牢记!!

1、拒绝承担个人责任

在日常的工作中难免会出现一些差错,受到上级的责备也是在所难免的事情,试想,如果我们在面对责备的时候将责任全部推脱到店员身上,那么上级肯定会质问你一句话,“我聘请你有什么用?”

反之,如果我们在上级面前一肩挑,大胆地承认错误,然后想办法解决问题,吸取经验教训,不仅会得到上司的赏识,还会赢得店员的爱戴,因为我保护他们免受惩罚,无形之中就将自己与他们划归统一战线,这种亲切感非常有利于之后工作的开展。

有效的管理者,总会为事情的结果负起个人责任,不轻易把麻烦传给别人,正如美国著名管理顾问史蒂文·布朗所说的那样:“管理者如果想发挥管理效能,必须要勇于承担责任”,这是值得每一位门店店长深思的地方。

2忽视过程

许多管理者都喜欢说这样一句话:“我只要结果”,然而这种霸道总裁风并不适合我们门店店长,店长大多是从店员中培养出来的,接触的都是最实际的业务,

换句话说我们能够被推选为店长的资本就是经验,而店长的责任就是用自己的经验见识培养优秀的店员,要像教自己的孩子一样耐心仔细。

3一视同仁的管理方式

世界上没有两片完全相同的树叶,同样也没有完全相同的店员,每个人都有自己独特的性格特征、成长环境、生活经历,所以对症下药、量体裁衣才是管理的真谛。

这需要店长多费些心思,

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