咱们的小桂圆办起业务来都是杠杠的，但在一些不常见、复杂业务面前也难免会犯点小迷糊、小马虎。我任职营运主管时间还不长，对于一些日常易错业务的处理经验却积累了不少，希望在此与大家一起梳理、一起提高。
柜员办理冻结业务时，在输入解冻日期时务必要输入准确，切勿将解冻日期误输入为冻结日期，导致冻结账户当日自行解冻。不仅客户资金存在随时被支取、挪用的风险，更可能导致我行陷入法律纠纷及监管部门的处罚。
计策经办柜员及授权人员在处理此类业务时，需认真核对冻结通知书与柜员输入项，确保两者的一致性。
目前银行卡调拨通过新一代“银行卡及物品调拨”办理，办卡成功后自动联动销号。调出柜员录入后，若调入柜员未复核，该银行卡也能正常办理开卡，但不会自动联动销号，导致调入方柜员库内账实不符。
计策调出柜员（通常为高级柜员），在与调入柜员办理完交接后监督对方进行复核。
员工办理内部账调账、入账、支取等业务时，由于柜员内部账账号输入错误导致错账。
计策经办柜员熟记各类内部账账号并仔细核对，对于反显内部账名称及金额的业务仔细核对，账务处理完毕后及时查询内部账余额，同时日终核对，保证账实相符，发现问题及时解决。
供稿：苏州市分行注：本文为员工个人工作经验分享，可能存在分行间操作差异，请注意甄别。
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