医院特设“医院”咨询窗口，为患者答疑解惑
医院去看病，最让患者感到焦虑的是什么？医院不久前围绕患者就医体验做了一个专项调研，有53%的患者表示，最焦虑的是“医院不知道自己要干嘛”——该挂哪个号、科室怎么走，甚至该乘哪部电梯，经常一脸茫然。
正如人到了一个陌生的地方会迷路一样，医院“人山人海”的环境中，不少患者成了“信息盲”，尤其是老年人和异地患者，在每个就医环节经常要反复询问，既降低就诊效率，也使就医体验大打折扣。
值得