年6月3日23点30分左右，周口高速交警二大队值班民警王航程刚忙碌了一天工作准备休息一会儿时，电话突然再次响起，大广高速公路周口东收费站值班人员报警称，有一位闽C牌照的好心过路司机“捡到”了一个深夜在高速公路上独自行走的女童，害怕她在高速上发生危险，开车将其送到了大广高速最近的周口东收费站，自己有急事需要离开，请收费站人员帮助安排处理。收费站值班人员汇报值班领导后，迅速拨打高速交警电话报警求助。
警情就是命令，接警后民警王航程立即带领队员王坤赶到周口东收费站。民警在收费站值班室见到了被好心司机送来的女童。小女孩有十岁左右，面色疲惫，穿着一套上白下蓝的校服，身边有一位收费员阿姨陪着她，女童情绪稳定，没有哭闹。
民警怕吓到了孩子，用温和的语气和她聊天，问了小女孩的姓名、家庭住址、父母和亲人电话等信息。经了解得知小女孩姓薛，家住项城市三店乡某村，目前上小学五年级，不记得父母联系电话，支支吾吾的解释不清楚怎么迷路走到高速公路上。时间已是深夜，孩子父母肯定在焦急的寻找，民警决定主动联系寻找孩子家人。民警通过项城市公安局联系到三店镇派出所得知一个消息，中午有人到派出所报警说孩子上学途中不见了。经过详细对比信息，确定报警走失的就是这个迷路的小女孩。联系到小女孩家人后，民警王航程和收费站工作人员李*立即带上小女孩赶往约定地点送其回家。
6月4日凌晨一点左右，民警赶到约定的地点（宁洛高速项城收费站出口处）见到了女孩的家人和学校老师。女孩父母看到从警车上下来的孩子后扑上来痛哭，心疼不已。女孩父母面对连夜送回女儿的民警和收费站工作人员想表达感激之语，却泣不成声。女孩父亲当即想用