近日，韩城管理所积极采取五项举措，扎实开展“降低车道误操作、提高收费业务技能”专项活动，切实提高收费员工服务技能水平，有效降低收费误操作。
提高思想认识端正工作态度
召开专题会议，学习传达分公司开展“降低车道误操作、提高收费业务技能”专项活动会议精神，提高员工思想认识，端正工作态度，强化责任意识，打牢思想基础。
对标通报内容深剖分析原因
针对上级部门考核通报指出的问题，组织员工召开自我剖析讨论会，深入剖析个人在特情归类、车型判断等方面存在的薄弱环节，找准切入点，针对性地提出改进意见。
精准操作
加大稽查力度优化奖惩机制
在各站建立稽查小组，加大特情操作稽查力度。对出现的误操作每日进行通报、逐个分析、综合排名，把结果纳入员工个人星级评定和绩效考核范畴，作为年底评优评先依据，压实工作责任。
Vol.01
加强机电维护确保运转正常
各站每日对称台、车牌识别仪及光幕等设备进行巡检，及时上报故障信息协调维修，确保机电设备运转正常，避免因设备原因造成误操作。
加强活动宣传营造浓厚氛围
通过办黑板报、利用公示栏等渠道强化对工作目标、阶段任务的宣传解读，明确时间节点、细化学习计划，积极营造浓厚学习氛围，使员工自觉学习业务、提升素质，促进活动扎实开展。
来源：韩城管理所
作者：任超
审核：车鹏亮
责编：孙涛
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